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【崗位職責】：
1.負責主機端客戶要求的識別、接收及分解，以及必要的客戶關系維護;
2.負責組織對現場及市場突發質量問題的遏制與快速處置;
3.負責組織對現場及市場質量問題的分析改進，按照主機或內部要求提交整改計劃、8D等相關改進報告，并跟蹤問題的閉環;
4.負責組織對現場及市場報單信息的確認，TOP層別分析并主動推動改進;
5.負責客戶端指標的監控運行，對異常信息的及時識別并作出快速反應處置;
6.負責市場客戶端走訪，對市場服務端的維修指導。
【任職資格】:
1、具備一定的英語基礎，可以通過郵件等形式和海外客戶進行溝通;
2、具備較強的溝通能力，正確理解并轉化分解主機的相關要求;
3、具備良好的邏輯思維能力，可以快速提交主機要求的8D等改善材料;
4、機械類或相關專業本科及以上學歷;
5、 熟悉IATF 16949體系流程;
6、熟悉質量管理五大工具;
7、熟悉辦公軟件、工具、方法的應用;
8、汽車行業質量類、技術類工作兩年以上工作經驗。