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崗位職責(zé)：
1、信息掃描與數(shù)據(jù)錄入
負(fù)責(zé)對(duì)銀行客戶填寫的相關(guān)單據(jù)、文檔資料及信用卡掃描件等進(jìn)行信息錄入。根據(jù)業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程等規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)符合業(yè)務(wù)規(guī)定且材料齊全的業(yè)務(wù)指令進(jìn)行錄入。
2、資產(chǎn)催收
為有效控制信用卡逾期風(fēng)險(xiǎn)、管理信用卡信貸資產(chǎn)不良率，從電話催收、深度催收到上門催收形成了全流程、無(wú)縫隙不良資產(chǎn)處理的閉環(huán)，為金融機(jī)構(gòu)提供對(duì)欠款人進(jìn)行多觸點(diǎn)、多輪次的催收服務(wù)與解決方案。
3、信用審核
為保障金融機(jī)構(gòu)信用與風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，通過(guò)系統(tǒng)查詢、電話征信等體系化流程與方法對(duì)被征信主體信息的真實(shí)、合規(guī)進(jìn)行核實(shí)的服務(wù)。
4、客戶服務(wù)
熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；接受銀行信用卡用戶的咨詢（掛失、激活、修改密碼）；提高客戶服務(wù)滿意度、提升我行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、銀行帳單分期
為信用卡客戶辦理賬單、單筆分期。針對(duì)信用卡客戶推薦一些其他相關(guān)增值業(yè)務(wù)，以及信用卡卡片升級(jí)業(yè)務(wù)。崗位要求：

任職資格：
1、男女不限，中專及以上學(xué)歷，經(jīng)管類、金融類、工商類、財(cái)會(huì)類等專業(yè)優(yōu)先，
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)和理解能力；做事思路清晰，品德正派，懂得自我調(diào)節(jié)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
3、熟練使用電腦，漢字每分鐘30字以上；