2019-09-11
123次
客服主管
面議
年終獎
五險
有補助
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
崗位職責：
1、負責監督管理服務臺及廣播室人員的工作標準執行情況；
2、負責處理中心重大客訴及突發事件，定期收集整理所相關客服特殊案例進行學習研究；
3、不定期組織開展市場調研工作，及時了解其它同類商場服務情況；
4、負責中心VIP會員的申辦、維護及管理，進行數據分析；
5、落實中心各類促銷活動，做好對客解釋，協作進行推廣宣傳；
6、負責顧客意見的收集與匯總，上報領導作改進決策；
7、負責部門內部人員的培訓，跟蹤培訓過程、監督培訓實效；
8、完成領導交辦的其他事宜。
任職資格：
1、形象、氣質佳，有親和力；
2、接受過禮儀、公共關系等方面的培訓；
3、具有高度的顧客服務意識與服務理念。
工作地址:[合肥市包河區]徽州大道與太湖路交口北100米
1、負責監督管理服務臺及廣播室人員的工作標準執行情況；
2、負責處理中心重大客訴及突發事件，定期收集整理所相關客服特殊案例進行學習研究；
3、不定期組織開展市場調研工作，及時了解其它同類商場服務情況；
4、負責中心VIP會員的申辦、維護及管理，進行數據分析；
5、落實中心各類促銷活動，做好對客解釋，協作進行推廣宣傳；
6、負責顧客意見的收集與匯總，上報領導作改進決策；
7、負責部門內部人員的培訓，跟蹤培訓過程、監督培訓實效；
8、完成領導交辦的其他事宜。
任職資格：
1、形象、氣質佳，有親和力；
2、接受過禮儀、公共關系等方面的培訓；
3、具有高度的顧客服務意識與服務理念。
工作地址:[合肥市包河區]徽州大道與太湖路交口北100米
職位標簽
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 