2019-09-04
124次
客服專員
3.5K-5K/月
年終獎(jiǎng)
五險(xiǎn)一金
有補(bǔ)助
工作性質(zhì)全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數(shù)2人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)安徽/合肥/經(jīng)開(kāi)區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：企業(yè)設(shè)置不公開(kāi)
聯(lián)系電話：企業(yè)設(shè)置不公開(kāi)
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶信息資料庫(kù)的建立和維護(hù)，客戶及司機(jī)賬戶管理。
2、負(fù)責(zé)接收、反饋、處理客戶投訴。
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并形成滿意度調(diào)查報(bào)告。
4、根據(jù)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃策劃專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)活動(dòng)方案。
5、組織專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)并進(jìn)行總結(jié)。
6、登記市場(chǎng)上反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息臺(tái)賬。
7、匯總、分析各種產(chǎn)品質(zhì)量信息。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷2年以上。
3、做事認(rèn)真、富有親和力。
注：上班時(shí)間早6-15點(diǎn)，中11-20點(diǎn)，晚15-24點(diǎn)每月22天班，排班制
工作地址:[合肥市經(jīng)開(kāi)區(qū)]始信路與紫蓬路交口向西400米（江汽發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地內(nèi)）進(jìn)大門右手邊3樓
1、負(fù)責(zé)客戶信息資料庫(kù)的建立和維護(hù)，客戶及司機(jī)賬戶管理。
2、負(fù)責(zé)接收、反饋、處理客戶投訴。
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并形成滿意度調(diào)查報(bào)告。
4、根據(jù)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)計(jì)劃策劃專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)活動(dòng)方案。
5、組織專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)并進(jìn)行總結(jié)。
6、登記市場(chǎng)上反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息臺(tái)賬。
7、匯總、分析各種產(chǎn)品質(zhì)量信息。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷2年以上。
3、做事認(rèn)真、富有親和力。
注：上班時(shí)間早6-15點(diǎn)，中11-20點(diǎn)，晚15-24點(diǎn)每月22天班，排班制
工作地址:[合肥市經(jīng)開(kāi)區(qū)]始信路與紫蓬路交口向西400米（江汽發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地內(nèi)）進(jìn)大門右手邊3樓
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