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崗位職責：
1.按照服務流程要求展開工作，負責店內日常進店客戶的接待，車輛預檢，故障初診，估價估時，合同簽訂，維修跟進，結算并交車。
2.負責客戶一般投訴處理，重大投訴的登記并及時上報。
3.管理客戶檔案，客戶到期提醒，業務聯系。
4.對于新增維保項目及時做好價格與時間預估，并取得客戶認可，完成新增項的任務下達及跟進。
5.負責完工車輛的外檢與內部交接，并及時結算和客戶交車。
6.協助上級開發并制定新項目的制定和實施。
7.完成上級交辦的臨時事項。
任職資格：
1.要求大專及以上學歷，五官端正，性格開朗。
2.有較強的溝通能力與承壓能力，性格堅韌，思維敏捷，有良好的應變能力。
3.有駕照，并熟練駕駛車輛
4.對車輛有一定認識認知，了解汽車服務常識。
5.熟練掌握并使用辦公自動化。
6.有較強的責任心及團隊合作意識。