2024-12-18
51次
電銷組長
7K-10K/月
工作性質(zhì)全職
職位類別電話銷售
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)安徽/合肥/蜀山區(qū)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：企業(yè)設(shè)置不公開
聯(lián)系電話：企業(yè)設(shè)置不公開
職位描述
1、掌握卓越的客戶服務(wù)技巧以及最新的產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)輔導(dǎo)和培訓(xùn)小組成員，幫助小組成員提高業(yè)務(wù)能力；
2、監(jiān)聽、分析和評(píng)估客戶服務(wù)代表的電話，向客戶服務(wù)代表提供反饋，不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)外呼小組的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)外呼小組項(xiàng)目的執(zhí)行以及日常運(yùn)營管理；
5、及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并做好解釋工作；
6、負(fù)責(zé)小組成員的績效評(píng)估。
7、積極獲取反饋，并向呼叫中心主管推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)方案；
8、對(duì)坐席員工進(jìn)行指導(dǎo)，并處理用戶投訴及復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
2、監(jiān)聽、分析和評(píng)估客戶服務(wù)代表的電話，向客戶服務(wù)代表提供反饋，不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)外呼小組的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)外呼小組項(xiàng)目的執(zhí)行以及日常運(yùn)營管理；
5、及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并做好解釋工作；
6、負(fù)責(zé)小組成員的績效評(píng)估。
7、積極獲取反饋，并向呼叫中心主管推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)方案；
8、對(duì)坐席員工進(jìn)行指導(dǎo)，并處理用戶投訴及復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
職位標(biāo)簽
微信掃一掃，及時(shí)了解投遞狀態(tài)
你目前還沒有登錄：
立即登錄
申請(qǐng)職位
有時(shí)候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 