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崗位職責：
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產品知識相關等事項的咨詢，為顧客提供解決方案；
2、根據公司要求，負責對核心會員通過線上線下互動，進行日常關系維護，定期分析會員消費軌跡，為會員提供周期性服務；
3、負責定期以座談或現場的形式對會員所咨詢與關注點，進行分析與整理；
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式，開展現場銷售與服務工作；
5、根據服務標準，展開核心會員服務工作，訂單評價率達規定水平，對核心會員進行每月不少于規定次數的深度服務。

任職要求： 1、年齡18-35周歲，高中及以上學歷，有新零售行業/母嬰童連鎖行業/母嬰服務行業相關工作經歷或育兒經驗，有育嬰師/催乳師證優先；
2、熟練操作常用辦公軟件，熟悉銷售流程、消費者消費心理；
3、熟悉孕嬰產品，及豐富的育嬰知識；
4、為人隨和，親和力強、富有耐心和愛心，性格外向、思維靈活。