2024-06-21
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聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
01 工單處理員
1、針對快件異常場景根據相應流程進行解決處理;
2、為客戶提供優質服務，提升售后服務質量。
3、及時有效的處理客戶問題
任職要求
1、能夠承受一定的工作壓力；
2、具備較好的溝通能力，責任心強、服務意識強；
3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結能力；
4、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6-8個晚班/月。
02 客服代表
1、接聽客戶下單及快件查詢、業務咨詢、個案投訴等來電;
2、受理客戶關于問題件的需求，及時將相關需求發起工單。
3、負責對客戶基礎信息及時更新和維護，確保客戶資料的準確性
任職要求
1、高中/中專以上學歷；
2、普通話標準，音色佳，理解能力強；
3、熟練使用日常辦公軟件，中文打字40/每分鐘
崗位福利
1、計件工資，多勞多得，上不封頂
2、250-300元/月餐補，不包含工資內;
3、免費提供員工宿舍，2-6人/套，提供獨立衛生間、空調、熱水器、
免費WiFi等基礎設施;
4、入職滿一個月報銷入職交通費用;
5、入職滿三個月報銷入職體檢費用
6、月休8天，每天工作8小時，現場排班制;
7、生日禮物、下午茶、團建活動;
8、春節總裁利是紅包，傳統節假日福利禮包等。
1、針對快件異常場景根據相應流程進行解決處理;
2、為客戶提供優質服務，提升售后服務質量。
3、及時有效的處理客戶問題
任職要求
1、能夠承受一定的工作壓力；
2、具備較好的溝通能力，責任心強、服務意識強；
3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結能力；
4、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6-8個晚班/月。
02 客服代表
1、接聽客戶下單及快件查詢、業務咨詢、個案投訴等來電;
2、受理客戶關于問題件的需求，及時將相關需求發起工單。
3、負責對客戶基礎信息及時更新和維護，確保客戶資料的準確性
任職要求
1、高中/中專以上學歷；
2、普通話標準，音色佳，理解能力強；
3、熟練使用日常辦公軟件，中文打字40/每分鐘
崗位福利
1、計件工資，多勞多得，上不封頂
2、250-300元/月餐補，不包含工資內;
3、免費提供員工宿舍，2-6人/套，提供獨立衛生間、空調、熱水器、
免費WiFi等基礎設施;
4、入職滿一個月報銷入職交通費用;
5、入職滿三個月報銷入職體檢費用
6、月休8天，每天工作8小時，現場排班制;
7、生日禮物、下午茶、團建活動;
8、春節總裁利是紅包，傳統節假日福利禮包等。
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 