2024-01-19
79次
移動端產品經理
面議
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聯系人：企業設置不公開
聯系電話：企業設置不公開
職位描述
職位描述
1、負責商家服務工具設計及迭代，提升商家運營效率和GMV；
2、持續優化服務流程和機制，推動產品改善，提升客戶體驗；
3、負責客戶服務工具的規劃及建設，豐富B端、C端及平臺側服務能力；
4、通過服務數據監控，及時發現、提煉客戶問題特征，轉化成業務和產品優化建議；
職位要求
1、5年以上客戶服務運營管理經驗，熟悉B端服務全流程；
2、較強的抽象能力，有服務類工具產品經驗者優先；
3、擅長數據分析，透過數據發現和剖析問題，熟悉服務指標制定、優化；
4、良好的跨團隊溝通和協作能力，主動制定并推動流程落地。
1、負責商家服務工具設計及迭代，提升商家運營效率和GMV；
2、持續優化服務流程和機制，推動產品改善，提升客戶體驗；
3、負責客戶服務工具的規劃及建設，豐富B端、C端及平臺側服務能力；
4、通過服務數據監控，及時發現、提煉客戶問題特征，轉化成業務和產品優化建議；
職位要求
1、5年以上客戶服務運營管理經驗，熟悉B端服務全流程；
2、較強的抽象能力，有服務類工具產品經驗者優先；
3、擅長數據分析，透過數據發現和剖析問題，熟悉服務指標制定、優化；
4、良好的跨團隊溝通和協作能力，主動制定并推動流程落地。
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有時候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 