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會前服務
①根據采購人的要求，明確會議服務要求，并協助提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等，并提前檢測音響、話筒、電腦投影儀等設備及會議各項要求的落實情況。
②及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品，面巾紙等物品。
③在會議入場口醒目位置安放會議指示牌，室內座位指示牌擺放整齊。
④會服人員應提前1小時進場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，同時打開安全門，照明燈及通道門，做好引導工作，如需使用空調，提前半小時開啟。
會中服務
①會服人員在與會人員入場前，應站立在會議服務廳門口，有禮貌的向賓客致意，并說“早上(中午、下午、晚上)好”，或“歡迎光臨”等文明用語，同時對已入座的客人、及時遞上茶水、濕巾，茶水應控制在八九分滿，上茶水應遵循從左至右的原則，從賓客側翼依次加水，原則上每10-15分鐘加水一次。
②會服人員時刻注意觀測和隨聽音響設備運行情況。按照厲行節約和舒適合宜原則，注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。
會后服務
①會議結束時，會服人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌送客，向客人微笑點頭，并說“慢走，再見”，會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與主辦方聯系并上交。
②嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容，不帶無關人員進入工作間。
③關閉會議場所門窗、音響設備、空調、燈光。
④協調整理會場。