當(dāng)前直播帶貨興起較快,但也有一些電商虛假宣傳、態(tài)度惡劣、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)差。對此,談?wù)勀愕目捶?
參考要點(diǎn):
1. 表明態(tài)度
1). 該問題必須引起重視
2. 展開分析
1). 主播職業(yè)理念出現(xiàn)偏差
2). 消費(fèi)者盲目從眾心理
3). 直播平臺管控不到位
3. 提出對策
1). 加強(qiáng)聯(lián)動監(jiān)管
2). 加大宣傳教育
3). 定期組織培訓(xùn)
4). 健全機(jī)制體制
參考解析:
“便宜”“買它”……作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),直播帶貨近年來風(fēng)頭正勁。各行各業(yè)的工作者都紛紛走進(jìn)直播間,宣傳各種產(chǎn)品,其在緩解就業(yè)壓力、刺激經(jīng)濟(jì)等方面都起著不可言喻的重要作用。然而,隨著該行業(yè)的繁榮與壯大,有一些電商虛假宣傳、態(tài)度惡劣、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)差,該問題必須引起重視,如此才能讓直播帶貨持續(xù)發(fā)揮作用,并造福社會。
直播帶貨也存在虛假宣傳、產(chǎn)品假冒偽劣等問題,原因是多方面的。一是主播職業(yè)理念出現(xiàn)偏差,被唯利是圖觀念驅(qū)使,不顧消費(fèi)者的使用體驗(yàn),缺乏職業(yè)素養(yǎng)和道德底線。二是消費(fèi)者盲目從眾心理。直播帶貨只能通過屏幕信息和主播言論來了解產(chǎn)品信息,消費(fèi)者在沒有客觀了解產(chǎn)品資質(zhì),真實(shí)使用的情況下,就偏聽偏信從眾跟風(fēng)購買產(chǎn)品,無形中也助長了這種假冒偽劣、虛假營銷之勢。三是直播平臺管控不到位。平臺對于一些產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻較低,對直播網(wǎng)紅的審查不嚴(yán)格,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品假冒偽劣、以次充好現(xiàn)象屢見不鮮,導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難、直播環(huán)境讓人擔(dān)憂。
因此,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨若要規(guī)范化經(jīng)營,需要多方合力,多措并舉予以完善: 第一,加強(qiáng)聯(lián)動監(jiān)管。平臺要做到自查自糾,提高準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)把直播網(wǎng)紅的入口關(guān),嚴(yán)格資質(zhì)審查,在直播中的違規(guī)行為要予以警告、處罰、嚴(yán)重的要清退、封號;同時網(wǎng)信辦要加大監(jiān)管,加大懲處力度,對于違規(guī)網(wǎng)紅以及平臺要嚴(yán)懲不貸。
第二,加大宣傳教育。通過短視頻等新媒體平臺廣泛宣傳違規(guī)經(jīng)營的反面典例,引起商家重視;同時提高消費(fèi)者安全意識和辨別能力,各單位以及社區(qū)通過群聊或者講座形式予以宣傳,提高群眾鑒別能力,拒絕盲目跟風(fēng)。
第三,定期組織培訓(xùn)。政府部門牽頭,聯(lián)合平臺定期對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德和普法教育培訓(xùn),以提高道德和法律意識。
第四,健全機(jī)制體制。市場監(jiān)督管理部門以及網(wǎng)信辦要要嚴(yán)格落實(shí)國家對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的法律法規(guī),明確商家經(jīng)營范圍,做到于法有據(jù),行為可查,同時根據(jù)違法違規(guī)經(jīng)營事實(shí)不斷完善法律政策規(guī)定,做到與時俱進(jìn)。

