自5月20日社會保險信息系統恢復后，不少考生在申領失業保險技能提升補貼時，都出現了各種各樣的問題。在此，小編整理了一下各位考生在申領補貼時可能會遇到的問題。

問題一：系統恢復前已經提交了補貼申請，如今依舊顯示“已受理，待政策明確后，才能辦理業務”

原因：出現這種問題是因為，自今年年初至5月人社部印發《關于做好失業保險穩崗位提技能防失業工作的通知》期間，補貼政策不明確且申報補貼的考生較多，系統后臺積壓了眾多考生的申領信息，短時間內，無法大批量審核資料。

解決：小編咨詢了相關部門，目前系統工程師正在加急處理該問題，各位考生請耐心等待審核狀態更新，不用二次提交申請。

問題二：在輸入證書編號時，顯示“查詢接口調用成功，但未查詢到數據”

原因：遇到這種問題的考生，是因為這部分考生的證書信息目前僅錄入安徽省職業技能等級證書信息查詢平臺，暫未錄入國家查詢系統（http://jndj.osta.org.cn，右側職業技能等級證書查詢入口），所以，申領補貼系統無法調閱考生的證書信息。

解決：考生可待證書信息能在國家系統平臺查詢到后，再申領補貼。

問題三：申領補貼時顯示“未查到您正常的參保信息，請前往當地經辦機構辦理”

原因：遇到這類問題的考生，可能是因為從未繳納過企業職工社保或社保已經斷繳，所以系統無法查詢到考生的參保信息。目前，失業保險技能提升補貼申領對象為支持企業在職職工，已累計繳納12個月及以上失業保險且申領當月社保為在繳狀態；或者是目前領取失業保險金人員。（政策執行期限至2022年12月31日）

解決：情況一：考生若失業，且正在領取失業保險金，可按正常流程申領。情況二：若在2022年12月31日前，考生社保在保并累計繳納12個月及以上，且申領日期距離發證日期不超過一年，考生即可正常申領補貼。若不滿足上述要求，考生將無法申領補貼。

問題四：申領記錄顯示“本年度內申領技能提升補貼超過三次，不允許再申請”

原因：根據相關政策，每人每年享受政策補貼不超過三次，即考生在2022年1月1日-12月31日，申領補貼不得超過三次，超過補貼后不予申領。

解決：情況一：如考生本年度內申領次數并未超過三次（系統誤判），可攜帶本人社保卡、身份證、職業技能等級證書原件前往合肥市人社局失業保險窗口進行線下辦理。情況二：如考生申領次數超過三次，則當年無法再辦理。

問題五：申領記錄顯示“企業類型不符合申報條件，請攜帶相關證件到現場咨詢”

原因：目前政策適用對象為企業職工，并不包含社會團體、基金會、社會服務機構、律師事務所、會計師事務所、以單位形式參保的個體工商戶，故上述類型單位的員工可能不符合失業保險技能提升補貼。

解決：如遇這類問題的考生，建議攜帶企業相關證件前往合肥市人社局失業保險窗口現場咨詢。

溫馨提示：因系統剛開放，申領的考生較多，可能會出現系統不穩定導致申領失敗的情況，請各位考生多嘗試幾次，如果線上始終無法通過，可攜帶好身份證、社保卡、職業技能等級證書原件去線下辦理。（線下辦理地址：合肥市蜀山區政務環路88號合肥市人社局失業保險窗口）